Politique de Vente

Introduction

Bienvenue chez Viau. Cette Politique de Vente décrit les termes et conditions régissant la vente de nos produits et services. En achetant chez Viau, vous acceptez de respecter cette politique. Nous nous réservons le droit de mettre à jour cette politique à tout moment, et tout changement sera effectif immédiatement après sa publication sur notre site web.

Informations sur le Produit

Descriptions des Produits

Nous nous efforçons de fournir des descriptions précises et détaillées de nos produits, y compris les spécifications, dimensions et applications prévues. Cependant, nous ne garantissons pas que les descriptions sont complètes, actuelles ou exemptes d'erreurs.

Tarification

Tous les prix indiqués sur notre site sont en dollars canadiens (CAD) et sont susceptibles de changer sans préavis. Les prix n'incluent pas les taxes applicables, les frais d'expédition ou de manutention.

Disponibilité

La disponibilité des produits peut changer sans préavis. Nous nous réservons le droit d'interrompre tout produit à tout moment.

Commandes et Paiement

Acceptation de la Commande

Votre commande est considérée comme acceptée lorsque nous vous envoyons un e-mail de confirmation de commande. Nous nous réservons le droit de refuser ou d'annuler toute commande pour quelque raison que ce soit, y compris, mais sans s'y limiter, la disponibilité des produits, des erreurs de tarification ou des fraudes suspectées.

Méthodes de Paiement

Nous acceptons diverses méthodes de paiement, y compris les cartes de crédit, PayPal et les virements bancaires. Le paiement doit être reçu en totalité avant que nous ne traitions et expédions votre commande.

Informations de Facturation

Vous vous engagez à fournir des informations de facturation exactes et complètes. Le non-respect de cette obligation peut entraîner des retards ou l'annulation de votre commande.

Expédition et Livraison

Méthodes d'Expédition

Nous offrons plusieurs options d'expédition pour répondre à vos besoins. Les coûts et délais d'expédition varient en fonction de la méthode d'expédition sélectionnée et de la destination.

Délais de Livraison

Les délais de livraison estimés sont fournis lors du paiement. Bien que nous nous efforcions de respecter ces estimations, nous ne sommes pas responsables des retards causés par les transporteurs ou des circonstances imprévues.

Risques de Perte

Tous les produits sont expédiés FOB (Free on Board) depuis notre entrepôt. Le risque de perte et la propriété des produits vous sont transférés à la livraison au transporteur.

Retours et Remboursements

Politique de Retour

Nous acceptons les retours de produits non ouverts et non utilisés dans les 30 jours suivant la livraison. Pour initier un retour, veuillez contacter notre service client. Vous êtes responsable des frais de retour.

Remboursements

Une fois que nous aurons reçu et inspecté les produits retournés, nous émettrons un remboursement sur votre méthode de paiement d'origine. Veuillez prévoir jusqu'à 10 jours ouvrables pour le traitement du remboursement.