Nos solutions permettent à des entreprises comme la vôtre d'éviter des désastres informatiques qui coûtent très cher
Soutien informatique à distance
Aide sur l’utilisation de logiciels afin d’éviter les pertes de temps reliées à : “comment faire ça déjà..?”
Résolution des bugs de bureau à distance
Résolution des problèmes réseau
Programmation d'automatisations afin de rendre des tâches répétitives automatiques via Power Automate
Nous sommes certifiés Cisco et Microsoft
Nous documentons tout notre travail et vous obtenez une copie de tout notre travail
Une équipe solide et d’expérience pour favoriser la productivité
Studio Viau est le partenaire de choix pour tous vos besoins en matière de support technique sur place ou à distance, pour tous vos appareils technologiques ou techniques, sur place ou à distance, partout dans le monde. Nos techniciens de son, d’éclairage, de vidéo, informatique, réseaux, serveurs, ordinateurs et plus encore sont experts dans leurs domaines et sauront répondre aux questions et répondre les problèmes de vos usagers. Nous offrons ce service à la carte et/ou sur base de forfaits mensuels afin de garantir la disponibilité et/ou de meilleurs délais de services.
Nos techniciens qualifiés peuvent vous aider avec :
Des problèmes d’ordinateurs (déplacements inclus !) et offre de location d’ordinateurs pendant la réparation de ceux défectueux;
Des problèmes ou questions sur des logiciels simples et complexes ou encore des problèmes de réseau, de connexion à distance, etc;
La cybersécurité, la surveillance des réseaux, et plus encore;
L’hébergement, la configuration, l’installation, la mise en service d’ordinateurs et/ou de serveurs;
Nos clients qui ont connu du succès grâce à nous
🏦 Combien ça coûte...
💵 Si vous roulez avec des problèmes techniques, ça peut coûter cher... 💵
Un employé pas productif (ordinateur désuet ou malfonctionnel) : 20% du salaire annuel
Perte de données (pas de backup, par exemple) : De 5k à 80k$
Une panne informatique d'une journée : De 5k à 80k$
Une faille de cybersécurité qui cause la perte de toutes vos données : La valeur complète de l'entreprise
💀🏴☠️Scénario déjà vécu :
Une entreprise de 35 employés roulait depuis 10 ans sur un système d'entreprise Windows Server 2011 for Small Business avec des ordinateurs sur Windows 7 et Windows 10. Malheureusement, même en ayant la plus récente version de Windows sur certains postes, Windows Server 2011 et Windows 7 ayant de grandes failles, leur réseau a été piraté et toutes les données de l'entreprises ont été copiées. Tout ça a été fait puisque l'entreprise oeuvrait sur un seul réseau, avec le routeur de leur fournisseur d'accès internet. Les pirates ont réussi à entrer par le biais du Wi-Fi, dont le mot de passe était composé uniquement de chiffres et uniquement protégé en WEP, puis avec une attaque ARP, ils ont pu rediriger tout le traffic sur leur ordinateur et récupérer des milliers de fichiers qui transigeaient dans le réseau incluant un fichier Excel sur lequel l'entreprise sauvegardais tous leurs mots de passes bancaires, d'assurances et autres.
L'entreprise a pu se relever, mais a perdu 2 mois de ventes, près de 100 000$ de chiffre d'affaires et une perte de réputation désastreuse. Au passage, près de 10 employés ont démissionné. Ils n'avaient pas mis d'argent dans leur système informatique depuis 4 ans, et leur ancien fournisseur de services TI ne les avaient jamais avisés d'aucun problème, n'avais fait aucune mise-à-jour et n'avais aucunement documenté tout le travail effectué. Nous avons dû repartir de presque zéro.
🚩 Quelques RED FLAGS 🚩
Si vous avez quelques-uns de ces red flags, vous devriez peut-être changer d'équipe TI, ou éduquer votre équipe interne si vous en avez une (nous offrons de la formation pour les entreprises qui ont une équipe interne😉)
🚩 Vous n'avez aucun plan de votre réseau (physique ou logique)
🚩 Vous ne savez pas précisément quels logiciels roulent sur vos/votre serveur
🚩 Vous n'avez aucune liste des licences des logiciels qu'utilise votre entreprise, ni leur date de renouvellement ou échéance
🚩 Vous n'avez aucune documentation sur quel travail a été fait, quand, comment, par qui dans votre infrastructure informatique
🚩 Vous n'avez aucun historique de connexion des usagers
🚩 Vous n'avez aucune notification en cas de +3 tentatives de connexion infructueuse
🚩 Vous n'avez aucun blocage en cas de trop de tentatives de connexion infructueuse
🚩 Vous ne savez pas si tout ce qui se passe dans votre réseau est encrypté
🚩 Vous ne savez pas à quel endroit sont stockées vos données
🚩 Vous ne savez pas quelles données sont importantes et lesquelles ne le sont pas
🚩 Vous ne savez pas qui (quelle personne physique) a accès à vos données
🚩 Vous n'avez pas d'entente de confidentialité avec votre fournisseur TI et/ou personne physique accédant à vos systèmes
🚩 Votre fournisseur TI/technicien(s) ne travaille pas toutes les semaines sur vos systèmes
🚩 Vous n'avez pas de monitoring sur vos systèmes ou de système de notification en cas de panne ou d'erreur
Débutez votre histoire à succès !